Мы в соцсетях:

+7 (495) 362-71-94

Обратная связь
Деловой этикет

 

В Деловой переписке нет ничего сложного, но довольно часто мы сталкиваемся с ошибками или делаем их. Это легко может вывести из себя нашего собеседника или нас самих

— Отсутствие приветствия
Деловое письмо имеет определенную цель. Поэтому рационально начать с приветствия. Многие сочтут хамством отсутствие такого важного элемента в письме

— Фраза «Доброго времени суток»
Данный вид приветствия устарел и режет глаза. Вариант «добрый день» является самым корректным вариантом приветствия

— Сокращения и односложные ответы
Деловой стиль переписки предполагает, что вы будете общаться полными предложениями. Это уменьшает недопонимание между собеседниками, ведь «ок» может носить любую эмоциональную окраску

— Юмор и метафоры
Все фразы в деловой переписке должны быть однозначны. Иначе вам придется долго объяснять, что вы имели в виду

— Восклицательные знаки
Эти знаки препинания используются в художественной литературе, чтобы подчеркнуть сильное чувство. Экспрессия будет лишней в деловой переписке и может привести к конфликту из-за неправильной трактовки восклицания.

— Обилие канцелярита
Когда в стремитесь выражаться более формально, то невольно создаете огромные речевые конструкции, в которых очень мало смысла. Пишите проще. Сокращайте мысли.

— Caps Lock
Забудьте о выделении строк заглавными буквами. Это все еще остается символом крика. Старайтесь доносить понятнее свою мысль

— Фраза «Заранее спасибо»
Досрочная благодарность всегда ставит человека в неловкое положение и заставляет чувствовать себя обязанным сделать то, что он, возможно, и не должен. Опишите собеседнику его выгоду, и он быстрее присоединится к вам.

— Странная тема письма или полное её отсутствие
Мы избегаем открывания подозрительных писем и часто отправляем их в спам. Называйте тему сообщения корректно, если не хотите, чтобы им пренебрегали

— Отсутствие истории переписки
Если вы редко общаетесь с человеком в переписке, то иногда он может забывать суть. Кратко в одном абзаце напомните ему, о чем идет речь

20.03.2020
На главную
Забыли пароль?

Данная опция доступна для работодателей. Хотите авторизоваться как работодатель?

ДА НЕТ

В течение 5 мин. На указанный email вам будет отправлена ссылка для подтверждения регистрации